Uloga kontrolinga u poduzeću je da prikuplja i analizira financijske i nefinancijske informacije, priprema plan djelovanja, postavlja ciljeve i prati realizaciju istih. Sve te informacije komunicira menadžmentu i zaposlenicima u svrhu ostvarenja planova. Posebno je uloga kontrolora važna u turbulentnim razdobljima, onda kada tvrtka raste i potrebna je reorganizacija. Dakle, kad god je potrebna prilagodba poduzeća na nastale promjene.

Prednost angažiranja vanjskog suradnika za kontroling je u tome što se angažira na određeno vrijeme za konkretne poslove, prema tome je i varijabilni trošak. Za tu pogodnost se dobije iskusni kontrolor koji je spreman odmah početi raditi u suradnji sa svim odjelima tvrtke i uz maksimalnu povjerljivost kao da je član menadžmenta. Uvođenje eksternog kontrolinga u tvrtku u kratkom roku podiže produktivnost od 15 do 25% a u roku od 6 mjeseci čak do 50%.